Condiciones de venta

Entendemos que la compra de una joya es una compra importante y por ello te damos todas las garantías necesarias para tu tranquilidad:

• Alta Joyería: Diseños propios y exclusivos.
• Made in Barcelona: Diseñamos y fabricamos nuestros productos en Barcelona, capital de la moda. ¡Ello es garantía de diseño y calidad! Desde luego que nuestros productos no vienen de China... 
• Garantía de 2 años en todas nuestras joyas (si tienes cualquier problema nos las haces llegar y te la arreglamos, todos los gastos corren por nuestra cuenta)
• Entrega de tu compra en máximo 5 días laborables por Courier privado si la joya está en stock, mientras que si se tiene que crear se entregará bajo consulta.
• Transporte gratuito a cualquier punto de España. Para otros países, consultar tarifas diagonal@jroca.com (+34) 93.200.07.77
• Devolución del producto hasta transcurridos 30 días desde su entrega (recogida gratuita del producto)
• Adheridos al sello de Calidad Confianza Online y a la Oficina de Seguridad del Internauta, los cuales reconocen la transparencia y credibilidad de las webs adheridas, acreditando su compromiso ético y social, y garantizando a todos los usuarios que pueden navegar, comprar o compartir información con total confianza.
• Certificados oficiales de calidad en todos nuestros diamantes y piedras preciosas
• Todos nuestros diamantes son de origen ético y no provienen de zonas de conflicto 
• Atención al cliente personalizada por email (borifontesta@jroca.com o diagonal@jroca.com) o por teléfono (93 414 09 35 / 93 200 07 77) para resolver todas tus dudas o consultas. En caso de duda, nuestros gemólogos te ayudarán en tu selección.
• Para tu seguridad, nuestros envíos están asegurados por su valor total y sólo se entregan en domicilios físicos o direcciones de empresas, previa identificación y firma del receptor.
• Con J.Roca no corres ningún riesgo. Te damos 30 días para devolvernos una joya desde el momento de su recepción. Sólo te pediremos que la joya esté en perfectas condiciones. Y sin ningún gasto para ti pues recogeremos nosotros, a nuestro cargo, el producto en tu domicilio.