CONDICIONES DE VENTA

J.Roca Joyero Boutique pone a tu disposición un servicio de compra online que te permitirá comprar vía internet y desde un dispositivo digital algunos de los artículos disponibles en nuestras Joyerías de Barcelona.

A continuación, te invitamos a revisar las condiciones de venta que regulan la compra de nuestros productos a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tienes alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nosotros, mediante vía telefónica al +34 932 000 777 o bien enviándonos un email a diagonal@jroca.com

Por favor, lee las condiciones cuidadosamente antes de utilizar www.jroca.com usando y comprando en nuestro sitio Web, aceptas los términos y condiciones que se describen a continuación. Puesto que las condiciones pueden ser actualizados periódicamente (por ejemplo, para reflejar los cambios en la tecnología, en normativas y regulaciones de e-commerce, etc), te recomendamos que visites esta página regularmente para tomar nota de cualquier cambio que pueda haber en las condiciones de venta.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de J.Roca Joyero Boutique con domicilio social en Avda Diagonal 580, 08021 Barcelona (España).

OBJETO

Las presentes condiciones de venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y J.ROCA JOYERO, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.

NUESTROS DATOS

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web por la sociedad:

J.Roca Joyero Boutique

NIF: A-08458994
Avda Diagonal 580 - 08021 Barcelona
Tel. 932 000 777 - Fax. 932 004 607 - e-mail: diagonal@jroca.com

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, hoja 34207, folio 164, tomo 3237, libro 2600, sección 2, inscripción 1.

PLAZOS Y COSTES DE ENTREGA

El envío de los artículos comprados en www.jroca.com se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de:

Si la joya está en stock la entrega se realizará en 5 días hábiles por mensajería. Mientras que si la joya se tiene que crear se entregará en un plazo de 15 días hábiles por mensajería.

Estos días se computarán desde la recepción del pago del pedido realizado a nuestra cuenta bancaria.

Durante el mes de agosto los pedidos se pueden demorar algo más. Por favor, si tienes prisa, valida fecha de entrega llamando a +34 932 000 777 o bien enviando un email a diagonal@jroca.com

Para tu seguridad, nuestros envíos están asegurados por su valor total y sólo se entregan en domicilios físicos o direcciones de empresas, previa identificación y firma del receptor.

*Consideramos día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial.

Transporte gratuito a cualquier punto de España. Para las Islas Canarias, otros países o compras inferiores a 80€ consultar tarifas de envíos a través de: diagonal@jroca.com o bien llamando al teléfono +34 932 000 777 

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario.

SEGUIMIENTO E HISTÓRICO DE PEDIDOS

Para conocer el estado de tu pedido por favor contacta con nosotros, haremos todo lo posible para informarte sobre el estado de tu solicitud.

DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS 

Nos esforzamos para tener stock de todos los artículos que se ofrecen en el sitio web. En el caso de que nos pidas productos que no están en stock, nos reservamos el derecho de no aceptar el pedido. Se le informará por correo electrónico y cualquier pago relativo a esos artículos, por supuesto, se devolverá.

PEDIDOS

Para hacer compras en www.jroca.com debes tener al menos 18 años de edad. Si todavía no has cumplido 18 años de edad, no tienes el derecho legal para comprar en www.jroca.com.

Podemos rechazar un pedido o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o coste. Te lo notificaremos por correo electrónico, para tratar de resolver el problema y en el caso de haber realizado el pago se te devolverá.

  • Tu información de pago es incorrecta o no verificable;
  • Tu pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos, o en relación con un delito u otra actividad ilegal;
  • Se ha producido un error involuntario en el Sitio Web, por ejemplo un error de pago, un error de stock,…
  • Tenemos razones para creer que eres menor de edad;
  • No resides en uno de los países incluidos en " …lugares en los que enviamos pedidos…" o no se pudo entregar el pedido en la dirección proporcionada por ti.

¿EN QUÉ MOMENTO DEL PROCESO DE PEDIDO SE COMPROMETE A REALIZAR LA COMPRA?

En el momento de hacer clic en "Confirmo Mi Pedido", se te mostrará en pantalla un mensaje "Gracias por realizar tu pedido", esto te compromete a realizar la compra.

El recibo que se muestra en tu pantalla es un reconocimiento automatizado que significa que hemos recibido tu orden de compra. Sin embargo, el reconocimiento no significa que hemos aceptado tu pedido, y nos reservamos el derecho explícito a rechazar tu pedido después de haber recibido el reconocimiento automático. 

Si aceptamos tu pedido, recibirás un e-mail de "CONFIRMACIÓN DE PEDIDO" en el cual expresaremos la validación de tu pedido y te enviaremos los datos bancarios para que puedas realizar el pago. El contrato entre tu y nosotros será efectivo desde el momento en que la confirmación de la orden de pedido se envía. 

Si cometes un error al hacer el pedido contacta con nosotros, estaremos encantados de ayudarte. Sin embargo, por favor, siempre asegúrate de revisar tu orden de compra antes de hacer confirmar el pedido. Antes de confirmar pedido, tienes la posibilidad de editar toda la información que has introducido, como la dirección de envío o de facturación, o la forma de pago, o cambiar o eliminar artículos en su bolsa de la compra.

PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios que figuran en el presente pueden estar sujetos a variaciones. J.ROCA JOYERO se reserva el derecho a cambiar los precios sin previo aviso. Los precios indicados en el momento de realizar el pedido son los precios válidos para esa compra, por lo tanto los cambios no afectarán a los pedidos que hemos aceptado. Los precios de los productos indicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y están expresados en Euros.

Nos esforzamos para evitar errores de información, pero tenga en cuenta que los errores en precios, de ortografía y otros se pueden producir.

FORMAS DE PAGO

PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA

Si has seleccionado transferencia bancaria como método de pago, en breve te confirmaremos la validación de tu pedido y recibirás por correo electrónico los datos bancarios para que puedas realizar el pago.

Una vez hayas realizados la transferencia, por favor envíanos el comprobante al siguiente e-mail:diagonal@jroca.com 

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO

Si has seleccionado tarjeta de crédito como método de pago, sigue los pasos que te indicaremos durante el proceso de compra. 

FOTOGRAFÍAS

La fotografía del producto no es contractual, es decir, los colores pueden tener diferente tonalidad en diferentes pantallas de ordenador o en impresiones de impresora, así como la imagen siempre puede variar un poco de la realidad.

DATOS DEL CLIENTE: REGISTRO Y MODIFICACIÓN

Para realizar tus compras en nuestra tienda o acceder a determinados servicios, deberás registrar tus datos personales y elegir una contraseña que te permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tengas que volver a cumplimentarlos. En el momento en que te registres en nuestro servidor seguro o realizas un pedido, tus datos personales, domiciliarios, y los relativos a tu forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de tu interés. En cualquier momento podrás modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) o solicitarnos el recordatorio de tu contraseña si la has olvidado. Si quieres hacerlo ahora, o deseas registrarte en este momento, pulsa aquí.

Última revisión: 1 de octubre de 2015